Tüketiciler en çok kart aidat ücretlerinden şikayetçi

Gündelik yaşamlarımızın ayrılmaz parçalarından biri olan bankalar, birikimlerimizi güvenle korurken ticarette de ekonomik destek sağlayarak nefes almamızı sağlıyor. 120 bin markanın, 6 milyon bireysel üyenin ve milyonlarca ziyaretçinin buluştuğu Şikayevar, geçen yılın verilerine göre bankalarla ilgili en çok şikayet edilen konuları mercek altına aldı. Milyonlarca kullanıcısı bulunan bankalarla ilgili çözüm bekleyen konuları derleyen Şikayetvar verilerine göre, bu alanda en çok şikayet edilen konu kart aidat ücretleri ve iadesinde yaşanan sorunlar oldu. Bunu, banka kartı ve  kredi kartının teslim edilme sorunu, ATM’den yatırılan paranın hesaba geçmemesi ve ATM’nin işlem yaparken kartı yutması gibi sorunlar izledi.

Bankalarla ilgili 1 milyonu aşkın kullanıcı Şikayetvar’ı ziyaret etti

Bir önceki yılın aynı dönemine oranla 2020’de bankalarla ilgili araştırma yapmak için Şikayetvar’ı 1 milyon 361 bin 507 kişi ziyaret etti. Alt kırılımlara bakıldığında özel bankaları 731 bin 383, kamu bankalarını 607 bin 139, katılım bankalarını 69 bin 784 ve kalkınma ve yatırım bankalarını 17 bin 187 kişi Şikayetvar’da inceledi.

Özel bankalarla ilgili 124 binin üzerinde şikayet geldi 

Çalışmada özel bankalar, kamu bankaları, katılım bankaları ve kalkınma-katılım bankaları kategorileri incelendi. Bu 4 kategori toplamında banka sektörü özelinde 2020’de şikayet artış oranı yüzde 99 oldu. Platforma özel bankalarla ilgili 2020’de toplam 124 bin 693 şikayet geldi. Bu kategoride bir yıllık şikayet artış oranı yüzde 39 seviyesinde gerçekleşti. 2020’nin Nisan ayı 13 bin 929 şikayetle özel bankalarla ilgili en çok şikayet edilen ay oldu. 8 bin 173 ile Şubat ayı özel bankalarla ilgili şikayetin en az geldiği ay oldu.

Nisanda kamu bankalarında şikayet artışı tepeyi gördü 

Şikayetvar verilerine göre kamu bankalarıyla ilgili 2020 yılında toplam 113 bin 988 şikayet geldi. Bu kategoride şikayet artış oranı bir önceki yıla göre yüzde 261 arttı. Mart’ta 5 bin 91 olan şikayet sayısı Nisan ayında pik yaparak 25 bin 596 oldu.

Katılım bankacılığında şikayet artış oranı: Yüzde 189

2020’de katılım bankalarında şikayet artış oranı yüzde 189’u buldu. 2019’da 2 bin 504 olan şikayet sayısının 2020’de 7 bin 247 olduğu gözlemlendi. 1.236 şikayet sayısıyla Mart, bu yılda şikayetin en çok arttığı ay oldu. Kalkınma ve yatırım bankaları sektörü incelendiğindeyse şikayet artış oranının yüzde 144 olduğu gözlemleniyor.

Bankalarla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?

  • Banka kart aidat ücretinin alınması ve iadesinin olmaması
  • Banka kartı ve  kredi kartının teslim edilme sorunu
  • ATM’den yatırılan paranın hesaba geçmemesi
  • ATM’nin işlem yaparken kartı yutması
  • İnternet ve mobil bankacılığa girişte sorun olması
  • Müşteri hizmetlerine bağlanmada hatta çok fazla bekleme ve bağlanamama
  • İhtiyaç kredisi çekme-ödeme kanallarının yetersiz olması
  • Sicil affının reddedilmesi ve buna bağlı olarak kredi alamama
  • İnternet alışverişlerinde 3D secure kod onayı gelmeden işlemin yapılması
  • Kredi kartı limit artırım talebinin olumsuz olması
  • GRAFEN NEDİR,KULLANIM ALANLARI NELERDİR?

    Grafen bir atom kalınlığında, 2D yapıda olan tabaka halindeki bir Karbon allotropudur. Karbon atomlarının iki boyutlu altıgen bir yapıda dizilmiş bu formu Grafene olağanüstü özellikler sağlamaktadır. Örneğin, yüksek seviyedeki elektrik iletkenliği Grafeni önemli kılan özelliklerinden biridir. Karbon atomlarının bağ yapmak için dört elektronları vardır. İki boyutlu olan Grafende üç bağ yaptıklarından, dördüncü elektron kristalde serbestçe dolaşır ve Grafene yüksek iletkenlik kazandırır. Metallerde açıkta kalan elektronlar enerji kaybına ve ısı oluşumuna sebep olurken Grafende oda sıcaklığındaki elektronlar herhangi bir çarpışma olmadan oldukça uzun mesafeleri kat edebilmektedir. Diğer bir özelliği ise çelikten 100 ile 300 kat daha sağlam olmasıdır. Esnek ve saydam olmasının yanı sıra, bilinen en ince ve hafif malzemedir.

    Kullanım alanları:

    • Bataryaların ultra hızlı şarj edilmesi
    • Radyoaktif atıkların daha kolay temizlenebilmesi
    • Hızlı flash hafızalar
    • Güçlü ve daha dengeli aletler ve spor ekipmanları üretilmesi (tenis raketi gibi )
    • Grafen temelli güncellenebilen elektronik kâğıtlar
    • Küçük ve verimli biyo-sensör cihazlar
    • Bataryaların yerini alabilecek süper-kapasitörler
    • Su geçirmeyen kıyafetler
    • Daha sağlam ve hafif uçaklar ve koruma ekipmanları
    • Doku yenilenmesinde yardımcı malzeme olarak kullanmak
    • Tuzlu suyu, içilebilir suya dönüştürmek
    • Doğrudan vücuttaki nöronlara bağlanabilen biyonik cihazlar

    DMRSÜREN Kimya Ltd Şti

    0216 4421200-0216 4426626

    0552 3307100-0552 3308100

    www.kimyadeposu.com

    Kimyadeposu.com

    Tarım Kimyasalları,Yem katkıları  Mineralleri,zeolit,sepiyolit,diyatomit,kaolin,sunshield gölge tozu,sunshield kaolin,sunshield sıvı kaolin,pars sıvı kükürt,parvet hayvan yara tozu,parspet hayvan bakım ve yara tozu,badimon yara tozu,çinko metal tozu,demir tozu,manganez dioksit,mangan dioksit,mangan tozu,mikronize mangan,hayvan altlığı,hadjin yılan kovucu,pars lime sülfür,bit-pire kovucu,nangrafi,nano tozlar,metal tozları,maden tozları,nano partiküller,dmrsüren,dmrsüren kimya,kimyadeposu.com,çinko sülfat,bakır sülfat,mangan sülfat,magnezyum oksit,magnezyum sülfat,demir sülfat,kalsiyum oksit,kalsiyum hidroksit,potasyum silikat,potasyum hidroksit,hekzatetramin,sodyum lignosülfonat,potasyum lignosülfonat,grafit tozu,mikronize grafit,kimyadeposu.com

Check Also

ARES LOGISTICS AVRUPA’YI AZERBAYCAN VE GÜRCİSTAN’A TAŞIYACAK

Ares Logistics Kurucu Ortağı Engin Kırcı, bu yıl Avrupa’daki şirketlerinin gücünden faydalanarak, Avrupa ülkeleri ile …

[ajax_load_more loading_style="infinite fading-circles" container_type="div" post_type="post" images_loaded="true" placeholder="true" button_loading_label="Haber Yükleniyor..." scroll_distance="500px"]